Dank dieses Wählmenüs kann die Hilfe der drei Hilfsdienste (Feuerwehr, Krankenwagen und Polizei) angefordert werden, ganz gleich, welche Nummer man anruft (112 oder 101).
Der Anrufer erhält in jedem Fall Hilfe, auch wenn er keine oder eine falsche Wahl getroffen hat.
Dieses Wählmenü hilft den Anrufern effizienter und schneller: Einerseits wird man sofort mit der richtigen Notrufzentrale verbunden und andererseits bleiben mehr Leitungen frei, da die Telefonisten der Notrufzentralen sich nicht um unnötige Anrufe oder das Durchstellen von Anrufen kümmern müssen.